Da jeg klikket på registreringsknappen, visste jeg lite om hva som ventet. Første sesjon ga meg en overraskelse: etter å ha fylt ut skjemaet, måtte jeg bekrefte e-post før jeg kunne logge inn. Min samlede oppfatning er at Bigboost registrering er ryddig, men med noen fallgruver du bør kjenne til.

Opprette konto

Registreringsprosessen startet med navn, e-post og et passord. Jeg la merke til at de ba om mobilnummer i tillegg, noe jeg syntes var trygt. Etter at jeg sendte skjemaet, fikk jeg en bekreftelseslenke på e-post. Uten den kunne jeg ikke komme videre.

Da jeg logget inn første gang, ble jeg bedt om å sette opp tofaktorautentisering. Dette er et godt tegn for sikkerheten, men det tok noen ekstra minutter. Jeg måtte også bekrefte alder og adresse senere, noe som er vanlig praksis. Hele prosessen tok lengre tid enn jeg hadde forventet.

En ting jeg satte pris på, var at alle feltene var tydelig merket på norsk. Det var ingen uklare krav til passordets lengde. Jeg fikk også beskjed om hvilke dokumenter som trengtes for KYC, men jeg måtte selv søke opp hvor jeg skulle laste dem opp. Dette kunne vært bedre forklart.

Etter fullført registrering, brukte jeg Bigboost registrering for å komme tilbake. Login-siden var enkel, men jeg savnet en husk meg-funksjon. Jeg anbefaler at du har passordet ditt klart, fordi du blir logget ut etter kort tid. Samlet sett er kontoåpningen funksjonell, men ikke kjapp.

Opplevelsen i live chat

Live chat er tilgjengelig fra hjelpemenyen på nettsiden. Jeg testet den en kveld for å spørre om hvordan jeg setter inn penger. Svarfristen var akseptabel, men jeg måtte vente noen minutter. Svarpersonen var hyggelig og ga meg konkrete svar.

Det første jeg bør sjekke, er om chatten er åpen hele døgnet. I mitt tilfelle var den ikke det, og jeg fikk beskjed om å sende e-post i stedet. Det er lurt å ha spørsmålet ditt klart før du åpner chatten. Du kan også be om å få transkripsjonen tilsendt.

Jeg spurte om omsetningskrav for bonusen, og fikk et raskt svar. Men jeg måtte spørre flere ganger for å få detaljene jeg trengte. Det virket som om støtteagenten jobbet ut fra en mal. For enkle spørsmål fungerer chatten bra.

Hvis du har et komplisert problem, foreslår jeg e-post i stedet. Live chat er best for raske avklaringer. Sørg for å notere ned svar du får, i tilfelle du trenger dem senere. Alt i alt er støtten grei, men ikke over gjennomsnittet.

Slik fungerte bonusen

Førsteinnteksten min ga meg en bonus, men den var ikke automatisk. Jeg måtte aktivere den i kassen før jeg gjorde et innskudd. Dette er lett å gå glipp av, så les betingelsene nøye. Jeg fikk bonusen først etter at jeg hadde kontaktet støtte, fordi jeg ikke hadde valgt den.

Omsetningskravet var tydelig beskrevet i kampanjedelen, men det var ikke lett å finne. Du må klikke på lenken for hver bonus for å se detaljene. Jeg anbefaler at du tar skjermbilde av vilkårene før du aksepterer. På den måten har du dokumentasjon hvis det blir uenighet.

Bonusen min hadde en tidsbegrensning, noe som er vanlig. Jeg måtte fullføre omsetningen innen en viss periode, ellers ville bonusen bli borte. Det var ikke mulig å spille alle spillene med samme verdi. Noen spill telte mindre mot omsetningen, og jeg fant dette først i de små skriftene.

For å unngå overraskelser, sjekk hvilke spill som er tillatt før du spiller. jeg oppdaget at spilleautomater telte 100 prosent, men bordspill mye mindre. Dette er standard, men det var greit å vite. Totalopplevelsen var akseptabel, men ikke revolusjonerende.

Mobilopplevelsen

Jeg spilte mest på mobiltelefonen min, og nettsiden tilpasset seg greit. Det var ingen problemer med å logge inn eller navigere. Spillene lastet raskt, og jeg fant alt i menyen. Det finnes ingen egen app, men nettleser-versjonen fungerer fint.

En ting jeg la merke til, er at noen knapper var små på skjermen. Det var lett å trykke feil, spesielt på innskuddssiden. Jeg anbefaler at du zoomer inn hvis du har en liten skjerm. Bank-ID-funksjonen fungerte like bra på mobil som på desktop.

Alt i alt er mobilopplevelsen solid, men ikke feilfri. Hvis du foretrekker å spille på farten, vil du klare deg godt. Bare vær oppmerksom på at noen sider krever horisontal rulling. Dette er ikke et stort problem, men det kunne vært bedre.

Hvor den gjør det bra

Bigboost har flere styrker som jeg verdsatte som spiller. Her er punktene som skilte seg positivt ut.

• Registreringen er på norsk, noe som gjør den lett tilgjengelig. Alle felt og instruksjoner er klare, og det er ingen uventede overraskelser underveis.
• Sikkerheten er god, med krav om tofaktorautentisering etter første login. Dette gir meg trygghet når jeg spiller med ekte penger.
• Live chat er vennlig og svarer på de fleste spørsmål. Selv om det ikke er døgnåpent, får du hjelp i normale arbeidstider.
• Mobilnettleseren fungerer bra, og du trenger ikke laste ned noe. Spillene er godt tilpasset skjermstørrelsen på de fleste enheter.
• Bonusvilkårene er tilgjengelige, selv om de krever litt letting. Når du finner dem, er de tydelige og presise.
• Kundestøtten er flerspråklig, noe som er en fordel for norske spillere. Du kan få hjelp på norsk, noe som gjør kommunikasjonen enklere.

Hva som kunne vært bedre

Ingen casino er perfekt, og Bigboost har noen svakheter jeg vil nevne. Her er det jeg mener bør forbedres.

• KYC-prosessen er ikke godt forklart under registreringen. Du må lete etter informasjon om hvilke dokumenter som kreves, og hvor du skal laste dem opp.
• Live chat har begrensede åpningstider, noe som kan være frustrerende. Jeg fikk ikke hjelp da jeg hadde et spørsmål sent på kvelden.
• Bonusen er lett å gå glipp av hvis du ikke leser alle vilkår nøye. Jeg skulle ønske at de viktigste betingelsene var mer synlige.
• Mobilversjonen har for små knapper på noen sider. Dette førte til at jeg ved et uhell trykket på feil valg flere ganger.
• Logg ut-funksjonen er ikke lett å finne i menyen. Jeg måtte lete en stund før jeg fant den, noe som er unødvendig.
• Det er ingen mulighet for å sette inn penger direkte fra kontooversikten. Du må navigere gjennom flere menyer for å komme til innskuddssiden.

Tabellen under viser mine funn for de viktigste aspektene.

Disse punktene gir et bilde av hvordan det er å spille der. Jeg har ikke opplevd store tekniske problemer, men små irritasjonsmomenter finnes. Samlet sett er nettsiden brukbar for de fleste.

Er den riktig for deg?

Bigboost passer for spillere som vil ha et norskspråklig casino med helt vanlige spill. Hvis du setter pris på trygghet og tofaktorautentisering, vil du trives her. Det er også et godt valg for deg som spiller mest på mobil og ikke vil laste ned en app. Du må imidlertid være forberedt på litt ekstra arbeid rundt KYC og bonusvilkår.

Spillere som forventer døgnåpen kundestøtte, bør se etter andre alternativer. Det samme gjelder de som vil ha en app med alle funksjoner. Er du ikke komfortabel med å lese mange vilkår, kan du bli skuffet. Men hvis du er tålmodig og liker en enkel spilleflate, er dette et godt valg.

Jeg anbefaler deg å prøve med et lite innskudd først. På den måten kan du se hvordan alt fungerer uten å risikere mye. Bruk tid på å utforske menyene og finn fram til bonusvilkårene. Da vil du få en bedre opplevelse enn jeg hadde i starten.