Pirms pirmās izmaksas daudzi spēlētāji pārskata savu profilu un atklāj, ka ir aizpildījuši tikai e-pastu, bet ne savu vārdu tā, kā tas rakstīts bankas kontā. Tieši šī neatbilstība visbiežāk aptur izmaksas pieprasījumu, jo konts tiek sasaistīts ar personu, kurai nauda pienākas. Zemāk soli pa solim parādīts, ko sagatavot un kādā secībā rīkoties, lai process noritētu vienā piegājienā.

Spēlēšana telefonā caur pārlūku

Spēlēt 11 lv kazino var no jebkura telefona pārlūka, bez lejupielādes. Atveriet pārlūku un ierakstiet adresi manuāli, lai neuzķertos uz līdzīgu nosaukumu ar citām domēnām. Pēc ielogošanās ekrāns pielāgojas vertikālai orientācijai un spēles palaižas pieskārienā. Ja lapa ielādējas lēni, aizveriet citas cilnes un pārbaudiet savienojumu.

Pirms pirmās iemaksas no telefona pārliecinieties, ka esat ielogojies savā kontā, nevis viesu režīmā. Konta atvēršana un pieteikšanās https://www.11lvcasino.com.lv/ notiek tajā pašā vietnē, tāpēc nav jālec starp vairākām platformām. Saglabājiet pārlūkā grāmatzīmi ar precīzu adresi, lai vēlāk neielaistu nepareizu saiti. Pēc katras sesijas izlogojieties, it īpaši, ja telefonu lieto arī citi.

Maksājumi no mobilā pārlūka darbojas tāpat kā no datora, jo naudas plūsmu apstrādā pats konts. Atveriet izmaksu sadaļu pārlūka pilnajā skatā, nevis lietotnes iekšējā logā, lai redzētu visus laukus. Ja poga neizdodas nospiest, pagrieziet telefonu horizontāli vai atsvaidziniet lapu. Pēc pieprasījuma nosūtīšanas pierakstiet datumu un summu sev zināmā vietā.

Stabila interneta vietā labāk izmantot Wi-Fi, ja mobilie dati mēdz pārtrūkt. Pārtraukta savienojuma laikā iesniegtais pieprasījums var palikt nepabeigts. Pirms apstiprināšanas vienmēr nogaidiet, līdz lapa parāda apstiprinājuma ziņu. Ja ziņa neparādās, neatkārtojiet pieprasījumu uzreiz, bet pārbaudiet vēsturi.

Telefona pārlūkā ieslēdziet automātisko ekrāna bloķēšanu ar kodu. Zaudēts telefons bez koda nozīmē piekļuvi jūsu kontam un maksājumu vēsturei. Neizmantojiet publisku Wi-Fi tīklu, kad ievadāt paroli vai apstiprināt izmaksu. Ja lietojat koplietotu ierīci, pēc sesijas notīriet pārlūka vēsturi.

Paziņojumi par konta darbību palīdz pamanīt ielogošanos, ko neesat veicis jūs. Ieslēdziet tos savā profilā un pārbaudiet e-pastu arī mēstulu mapē. Ja saņemat ziņu par izmaksu, kuru neesat pieprasījis, mainiet paroli nekavējoties. Regulāri pārskatiet aktīvās sesijas un izbeidziet tās, kuras nepazīstat.

Kas jāsagatavo pirms reģistrācijas

Konts tiek atvērts dažu minūšu laikā, bet dokumenti jāsagatavo jau tagad, lai vēlāk nekas neaizkavētos.

• Personu apliecinošs dokuments ar fotoattēlu. Tam jābūt derīgam visā pārbaudes laikā, jo novecojis dokuments netiek pieņemts.
• Dokumenta abas puses skaidrā attēlā. Atspīdums vai nogriezts stūris ir biežākais iemesls atkārtotai iesniegšanai.
• Bankas konta rekvizīti uz jūsu vārda. Konts citas personas vārdā netiks sasaistīts ar jūsu profilu.
• E-pasts, kuram ir piekļuve arī turpmāk. Uz to nonāk apstiprinājumi un paziņojumi par konta darbību.
• Telefona numurs, kas reģistrēts uz jūsu vārdu. Uz to tiek sūtīti kodi ielogošanās apstiprināšanai.
• Adrese, kas sakrīt ar dokumentā norādīto. Pat neliela atšķirība starp ierakstiem var prasīt paskaidrojumu.
• Saprašana par to, kā darbojas 11.lv bonusa kods. Šis kods tiek ievadīts bonusa laukā, un tā nosacījumi ietekmē to, kad nauda kļūst izņemama.

Dokuments jāfotografē pie laba apgaismojuma, bez zibspuldzes atspīduma. Ja foto ir neskaidrs, labāk to pārtaisīt nekavējoties, nevis gaidīt pārbaudes atbildi. Katrs lauks reģistrācijā aizpildiet tieši tā, kā rakstīts dokumentā, tostarp garumzīmes. Vārda rakstība ar latviešu burtiem un bez tiem var radīt nesakritību ar bankas datiem. Bankas konts jāatver uz tā paša vārda, kas norādīts profilā, citādi izmaksa netiek apstrādāta. E-pastu izvēlieties tādu, kuru lietojat pastāvīgi, nevis pagaidu adresi. Telefona numurs jāsaglabā nemainīgs, jo tā maiņa prasa papildu apstiprinājumu. Adresi ievadiet pilnībā, arī dzīvokļa numuru, ja tāds ir. Ja esat mainījis uzvārdu, izmantojiet dokumentu ar jauno uzvārdu. Saglabājiet dokumentu fotokopijas vietā, kur tās varat atrast vienā mirklī. Pirms pieteikšanās pārbaudiet, vai visi dati sakrīt savā starpā, un tikai tad turpiniet.

Konta izveide un verifikācija

Reģistrācija prasa maz laika, un pārbaude sākas tikai pēc tam, kad esat iesniedzis dokumentus.

1. Atveriet vietni un izvēlieties reģistrācijas pogu. Ievadiet e-pastu un paroli, ko neizmantojat citos servisos.
2. Aizpildiet personas datus tieši tā, kā tie rakstīti dokumentā. Pārbaudiet vārdu un uzvārdu pirms apstiprināšanas.
3. Norādiet telefona numuru un apstipriniet to ar saņemto kodu. Bez apstiprināta numura ielogošanās var tikt bloķēta.
4. Ja jums ir bonusa kods, ievadiet to tam paredzētajā laukā pirms pirmās iemaksas. Vēlāk ievadīts kods parasti netiek piemērots.
5. Atveriet profila sadaļu un augšupielādējiet dokumenta priekšpuses un aizmugures attēlus. Pievienojiet arī sejas foto, ja tas tiek prasīts.
6. Nogaidiet pārbaudes apstiprinājumu un pārbaudiet e-pastu, tostarp mēstulu mapi. Ja kāds attēls nav derīgs, iesniedziet to atkārtoti.
7. Pēc apstiprinājuma pārbaudiet, vai izmaksu sadaļā redzams jūsu bankas konts. Ja tā nav, pievienojiet to pirms spēlēšanas.

Paroli veidojiet garu un unikālu, nevis ar dzimšanas gadu vai vārdu. Ieslēdziet divpakāpju apstiprināšanu, ja tā ir pieejama profila drošības iestatījumos. Dokumentu attēlus augšupielādējiet tikai pēc ielogošanās savā kontā, nevis pa e-pastu. Pārbaudes laikā neveiciet izmaiņas vārdā vai adresē, jo tas sāk procesu no jauna. Ja esat iesniedzis dokumentus, gaidiet apstiprinājumu pirms izmaksas pieprasīšanas. Profila dati un bankas rekvizīti nedrīkst atšķirties pat vienā burtā. Ja lietojat bonusa kodu, izlasiet ar to saistītos nosacījumus pirms spēles, nevis pēc laimesta. Verifikācija attiecas uz visiem spēlētājiem, arī uz tiem, kuri nekad nav laimējuši. Saglabājiet iesniegto dokumentu kopijas, lai vajadzības gadījumā varētu pierādīt, ko esat nosūtījis.

Licence, SSL un spēlētāju aizsardzība

Drošība balstās uz trim lietām: licenci, šifrētu savienojumu un identitātes pārbaudi.

• Licence nozīmē, ka operatoru uzrauga regulators. Tas nosaka noteikumus par godīgu spēli un sūdzību izskatīšanu.
• SSL šifrē datus starp pārlūku un vietni. Pārbaudiet slēdzenes simbolu adreses joslā pirms paroles ievadīšanas.
• KYC jeb identitātes pārbaude ir obligāta pirms izmaksas. Tā apliecina, ka konts pieder tai personai, kura pieprasa naudu.
• Divpakāpju apstiprināšana aizsargā ielogošanos pat tad, ja parole nokļuvusi svešās rokās. Ieslēdziet to uzreiz pēc reģistrācijas.
• RTP rāda, cik liela daļa no likmēm ilgtermiņā atgriežas spēlētājiem. Vērtība attiecas uz spēli kopumā, nevis uz vienu sesiju.
• Atbildīgas spēles rīki ļauj noteikt sev iemaksu un zaudējumu robežas. Tos var iestatīt profilā jebkurā laikā.
• Personas datu apstrādei jābūt aprakstītai privātuma sadaļā. Tur redzams, kāpēc dati tiek vākti un cik ilgi tie tiek glabāti.

Pirms pirmās iemaksas pārbaudiet, vai adreses joslā redzams SSL slēdzenes simbols. Ja pārlūks brīdina par nedrošu savienojumu, nepārtrauciet brīdinājumu un neievadiet datus. KYC pārbaude nav šķērslis tikai izmaksām, tā aizsargā arī jūsu kontu no pārņemšanas. Ja kāds zvana un prasa apstiprinājuma kodu, neizsniedziet to pat tad, ja zvana ierīce izskatās uzticama. Operators nekad neprasa paroli pa telefonu vai e-pastu. Bonusa kods dod papildu līdzekli, bet tā nosacījumi var ietekmēt to, cik ātri nauda kļūst izņemama. Pirms koda izmantošanas noskaidrojiet, kādas spēles tas attiecas, jo ne visur tas darbojas vienādi. Iestatiet sev dienas vai nedēļas robežu, pirms sākat spēlēt, nevis pēc zaudējuma. Ja jūtat, ka spēle vairs nav izklaide, izmantojiet pārtraukuma rīku savā profilā. Rakstiski saziņa ar atbalstu palīdz saglabāt pierakstu par risinātajiem jautājumiem.

Iemaksa un izmaksa soli pa solim

Iemaksa notiek ātri, bet izmaksa prasa, lai konts un bankas dati jau būtu saskaņoti.

1. Ielogojieties un atveriet maksājumu sadaļu. Pārliecinieties, ka esat savā profilā, nevis viesu skatā.
2. Izvēlieties iemaksas metodi un ievadiet summu. Pārbaudiet, vai bonusa kods ir ievadīts pirms apstiprināšanas.
3. Apstipriniet maksājumu un nogaidiet, līdz līdzekļi parādās kontā. Ja tie neparādās, neatkārtojiet maksājumu uzreiz.
4. Pirms spēles atveriet bonusa nosacījumus un noskaidrojiet, kādas prasības jāizpilda. Tas ietekmē to, kad bonusa nauda kļūst izņemama.
5. Kad esat gatavs izmaksai, pabeidziet visas bonusa prasības. Ja tās nav izpildītas, pieprasījums tiek noraidīts.
6. Atveriet izmaksu sadaļu un izvēlieties bankas kontu uz sava vārda. Ievadiet summu un apstipriniet pieprasījumu.
7. Pierakstiet pieprasījuma datumu un pārbaudiet statusu savā kontā. Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalstu, nevis veidojiet otru pieprasījumu.

Iemaksu veiciet tikai no konta, kas atvērts uz jūsu vārdu, jo citādi izmaksa vēlāk tiks apturēta. Summu, kas nepieciešama bonusa nosacījumu izpildei, aprēķiniet pirms spēles, nevis pēc laimesta. Ja izmantojat 11.lv bonusa kodu, atcerieties, ka bonusa līdzekļi un īstā nauda var tikt uzskaitīti atsevišķi. Izmaksas pieprasījumu iesniedziet tikai pēc tam, kad bonusa prasības ir izpildītas. Bankas konta rekvizīti profilā jāievada precīzi, jo kļūda vienā ciparā novirza maksājumu. Ja esat mainījis banku, pievienojiet jauno kontu un nogaidiet apstiprinājumu pirms pieprasījuma. Vienlaikus iesniegti vairāki pieprasījumi var palēnināt apstrādi, tāpēc iesniedziet vienu. Pēc pieprasījuma iesniegšanas nespēlējiet ar līdzekļiem, kuru izmaksu esat pieprasījis. Ja saņemat lūgumu iesniegt dokumentus atkārtoti, nosūtiet tos vienā e-pastā, lai atbalsts redzētu visu kopainu. Saglabājiet visus apstiprinājumus, līdz nauda ir nonākusi jūsu kontā.

Bonusa koda nosacījumi pirms izmaksas

Bonusa kods ir vienkāršs solis, bet tā nosacījumi nosaka, cik daudz jāizspēlē pirms izmaksas. Ievadiet kodu pirms pirmās iemaksas, jo vēlāk tas vairs netiek pievienots. Pārbaudiet, uz kurām spēlēm kods attiecas, un spēlējiet tikai tās. Ja neesat pārliecināts par nosacījumiem, izvēlieties spēlēt bez bonusa, lai izmaksa būtu vienkāršāka. Bonusa nauda parasti netiek izmaksāta tieši, tā vispirms jāpārvērš izņemamā līdzeklī. Tāpēc pirms pieprasījuma pārbaudiet, vai prasības ir izpildītas.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc izmaksa tiek apturēta pirms apstiprināšanas?

Visbiežākais iemesls ir nepabeigta identitātes pārbaude. Ja dokumenti nav iesniegti vai kāds attēls ir neskaidrs, pieprasījums gaida. Pārbaudiet profila sadaļu un e-pastu, vai nav lūgts papildu fails. Ja nekas nav mainījies, sazinieties ar atbalstu un norādiet pieprasījuma datumu.

Vai varu spēlēt no telefona bez lietotnes?

Jā, spēle notiek pārlūkā, un atsevišķa lietotne nav nepieciešama. Ievadiet adresi manuāli un ielogojieties savā kontā. Pārbaudiet, vai adreses joslā ir SSL slēdzenes simbols. Ja lapa ielādējas lēni, aizveriet citas cilnes un mēģiniet vēlreiz.

Kur ievadīt 11.lv bonusa kodu?

Kods tiek ievadīts bonusa laukā pirms iemaksas apstiprināšanas. Ja to ievadāt vēlāk, tas parasti vairs netiek piemērots. Pēc ievadīšanas pārbaudiet, vai bonusa summa parādās kontā. Pirms spēles noskaidrojiet, kādas prasības jāizpilda, lai bonusa nauda kļūtu izņemama.

Kāpēc mans bankas konts netiek pieņemts?

Kontam jābūt atvērtam uz tā paša vārda, kas norādīts profilā. Ja vārds atšķiras pat vienā burtā, maksājums netiek apstrādāts. Pārbaudiet arī, vai konts ir aktīvs un pieņem pārskaitījumus. Ja esat mainījis banku, pievienojiet jauno kontu un nogaidiet apstiprinājumu.

Ko nozīmē KYC un kāpēc tas jāveic?

KYC ir identitātes pārbaude, kas apliecina, ka konts pieder jums. Tā ir obligāta pirms izmaksas visiem spēlētājiem. Sagatavojiet derīgu dokumentu ar fotoattēlu un skaidrus attēlus. Pārbaude aizsargā arī jūsu kontu no pārņemšanas.

Vai bonusa līdzekļus var izmaksāt uzreiz?

Parasti bonusa nauda vispirms jāizspēlē saskaņā ar koda nosacījumiem. Tikai pēc tam tā kļūst par izņemamu līdzekli. Ja prasības nav izpildītas, pieprasījums tiek noraidīts. Ja vēlaties vienkāršāku izmaksu, spēlējiet bez bonusa.

Kā rīkoties, ja aizdomājos par svešu ielogošanos?

Nekavējoties mainiet paroli un izbeidziet visas aktīvās sesijas. Ieslēdziet divpakāpju apstiprināšanu, ja tā vēl nav aktīva. Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemti paziņojumi par darbībām, ko neesat veicis. Sazinieties ar atbalstu un aprakstiet, kas notika.

Atveriet savu profilu tagad un pārbaudiet, vai vārds un bankas konts sakrīt ar dokumentu, pirms pieprasāt pirmo izmaksu.