Registrering og verifisering hos Bethard

Du sitter foran skjemaet for ny konto og lurer på hva som må stemme for at verifiseringen skal gå gjennom uten hindringer. Det vanligste feilgrepet akkurat her er å skrive et navn eller en adresse som ikke er identisk med det som står på dokumentene du senere sender inn. Da stopper hele prosessen opp, og du må begynne på nytt.

Spille på mobilen

Du spiller hos Bethard via nettleseren på telefonen, uten noe eget program som må lastes ned. Slik fungerer det i praksis:

Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Logg inn med samme opplysninger som du bruker på datamaskinen, fordi kontoen din er felles.
Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet. Nettleseren kan lagre en gammel lenke, så skriv adressen selv eller bruk et bokmerke du har laget.
La passordfeltet fylles ut manuelt framfor med autofullføring første gangen. Da ser du med én gang om du har skrevet riktig passord eller en tastefeil.
Bruk telefonens eget tastatur og slå av autokorrektur i passordfeltet. Autokorrektur kan endre tegn uten at du merker det, og da blir innloggingsforsøket avvist.
Sikt mot en stabil tilkobling, helst wifi, når du skal gjøre innskudd eller uttak. Et mobilt nett som faller ut midt i en transaksjon skaper usikkerhet om beløpet er registrert.
Hold nettleseren oppdatert og lukk faner du ikke bruker. En gammel nettleserversjon kan gi feilmeldinger på innloggingsskjemaet selv om opplysningene er riktige.
Logg ut når du er ferdig, særlig på en telefon som andre kan låne. En åpen økt er den enkleste veien inn for noen som finner telefonen din.

Mobilspillingen krever ingen installasjon, men den krever at du behandler telefonen som en bankbrikke. Ta deg tid til å taste passordet riktig, og lukk økten når du forlater spill.

Råd om lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet hos Bethard bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene gir tilgang til høyere nivåer. Slik bør du tenke om det:

Poeng opptjenes gjennom aktivitet på kontoen, og de fører deg oppover i nivåer. Du trenger ikke melde deg på separat, fordi programmet følger kontoen din automatisk.
Hvert nivå kan gi andre goder enn det forrige. Les hva som faktisk følger med før du bestemmer deg for å satse mer for å klatre.
Poeng har ingen verdi før de er vekslet inn eller brukt på det som tilbys på ditt nivå. Sjekk hva som er tilgjengelig der du står nå, ikke bare hva som venter høyere opp.
Godene kan omfatte bonuser og andre fordeler, men vilkårene for hver av dem gjelder fortsatt. En bonus fra lojalitetsprogrammet er ikke unntatt omsetningskrav.
Nivåene kan endres over tid, og poeng kan nullstilles etter visse perioder. Før oversikt over hvor mange poeng du har, slik at du ikke mister dem uten å merke det.
Du kan følge med på poengene dine via kontoen, og Bethard viser hvilke fordeler som er knyttet til ditt nivå. Ta en titt der før du planlegger videre spill.
Ikke jag nivåer du ikke har råd til å oppnå. Lojalitet skal være en bonus på spill du uansett ville gjort, ikke et mål i seg selv.

Behandle poengene som en ekstra fordel, ikke som en grunn til å spille mer enn planlagt. Sjekk hvilke goder du faktisk har bruk for, og la resten ligge.

Spill og leverandører

Spillutvalget hos Bethard er satt sammen av titler fra flere kjente leverandører. Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer i samme meny. Utvalget er organisert slik at du kan filtrere på type spill når du leter.

Hver spillkategori har egne regler som du bør kjenne før du satser. Automater har innsatsnivåer du selv velger, mens bordspillene følger faste regler for innsats. Spill med levende dealer foregår i sanntid, og da er det lurt å vite hvor raskt du må bestemme deg.

Demonstrasjonsversjoner kan være tilgjengelige for enkelte spill, og de lar deg prøve mekanikken uten penger. Bruk dem til å lære hvordan et spill fungerer før du setter inn penger. Spill som ikke er tilgjengelige i demo, bør du sette deg inn i via spillereglene på skjermen.

Utvalget kan endres, og enkelte spill kan være utilgjengelige i perioder. Hvis et spill du liker mangler, er det ikke sikkert det er borte for godt. Se etter alternativer i samme kategori i stedet for å vente på at det kommer tilbake.

Innskudd og uttak

Økonomien på kontoen handler om to ting: å få penger inn og å få dem ut igjen. Slik går du fram:

Logg inn på kontoen og gå til kassen for å gjøre et innskudd. Bruk et betalingsmiddel som står i ditt eget navn, fordi navnet må stemme med kontoinnehaveren.
Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft transaksjonen. Sjekk at valutaen er riktig før du godkjenner, slik at du ikke setter inn et annet beløp enn du tror.
Vent på bekreftelsen i kassen før du gjør noe annet. Gjentar du innskuddet fordi bekreftelsen er sen, kan du risikere å sette inn to ganger.
Når du vil ta ut penger, går du til uttaksdelen av kassen og velger beløp. Uttaket må gå til en konto eller et betalingsmiddel i ditt eget navn.
Regn med at et uttak kan kreve verifisering av identiteten din første gang. Last opp dokumentene som etterspørres, og sørg for at de er tydelige og gyldige.
Følg statusen på uttaket i kassen i stedet for å gjøre det på nytt. Et nytt uttak mens det første er under behandling kan skape dobbeltbehandling.
Ta vare på kvitteringer og referanser for alle transaksjoner. De er nyttige hvis du senere må kontakte support om et beløp.

Innskudd og uttak behandles etter faste rutiner, og verifiseringen er den delen som oftest skaper forsinkelser. Sørg for at navn og dokumenter er i orden allerede før du gjør ditt første uttak. Da går resten av transaksjonene jevnere.

Når et uttak venter

Et uttak som blir stående som ventende er ikke det samme som at det er avvist. Slik håndterer du situasjonen:

Åpne kassen og se på statusen til uttaket ditt. Ventende betyr at det er mottatt, men ikke ferdig behandlet.
Les eventuelle meldinger i kassen om dokumenter som mangler. Ufullstendig verifisering er en vanlig grunn til at et uttak blir liggende.
Last opp det som etterspørres, og sørg for at bildene er lesbare. Uklare kopier gir bare en ny runde med spørsmål.
Unngå å annullere uttaket for å sette inn pengene igjen. Det nullstiller behandlingen og kan føre til at du må vente på nytt.
Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp det som manglet. Ha kontonummer og transaksjonsreferanse klar når du skriver.
Beskriv saken kort og konkret i henvendelsen til support. Skriv hva du har gjort, når du gjorde det, og hva du venter på.
Følg opp i samme sakstråd framfor å sende nye henvendelser. Det gir support en samlet oversikt og deg et spor å vise til.

De fleste forsinkelser skyldes dokumenter som mangler eller er uklare. Har du lastet opp det som trengs, er det sjelden noe mer du kan gjøre selv. Da er oppfølging via support den riktige veien videre.

Registrering og verifisering uten feil

Registreringen er der de fleste feilene oppstår, og de følger deg videre til verifiseringen. Skriv fullt navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står på identitetsdokumentet ditt. Bruk samme skrivemåte gjennom hele skjemaet.

Ta bilde av dokumentene i godt lys og med alle kanter synlige. Beskjær ikke bildet, og sørg for at tekst og bilde er skarpt. Et uskarpt bilde blir avvist selv om dokumentet er gyldig.

Bruk en e-postadresse du faktisk har tilgang til, og et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og unikt, fordi kontoen din inneholder penger. Skriv det ned på et trygt sted hvis du ikke bruker passordhåndterer.

Verifiseringen gjøres én gang, men opplysningene må stemme også senere. Hvis du flytter eller bytter navn, må kontoen oppdateres tilsvarende. Ellers kan et framtidig uttak bli stoppet fordi opplysningene ikke lenger er like.

Ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke godtar passordet?

Begynn med å skrive passordet manuelt i stedet for å bruke autofullføring. Sjekk at caps lock er av, og at du bruker riktig e-postadresse. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Følg lenken du får tilsendt, og velg et nytt passord med én gang.

Hvorfor blir et uttak stående som ventende?

Et ventende uttak er mottatt, men ikke ferdig behandlet ennå. Ofte mangler det dokumenter eller en bekreftelse i verifiseringen. Sjekk kassen for meldinger om hva som etterspørres. Last opp det som mangler, og kontakt support hvis statusen ikke endrer seg.

Hva slags dokumenter trengs for verifisering?

Det etterspørres dokumenter som viser identitet og adresse, og kravene står i kassen når du blir bedt om å laste opp. Sørg for at dokumentene er gyldige og i ditt eget navn. Bildene må være skarpe og vise hele dokumentet. Uklare eller beskårne bilder blir avvist.

Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned noe?

Du spiller via nettleseren på telefonen, og du trenger ikke noe eget program. Logg inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen deles med andre.

Hvordan fungerer lojalitetsprogrammet?

Du samler poeng gjennom aktivitet på kontoen, og poengene fører deg til høyere nivåer. Hvert nivå kan gi andre goder, og vilkårene for hver gode gjelder fortsatt. Poeng kan nullstilles etter visse perioder, så følg med på saldoen. Ikke spill mer enn planlagt for å klatre i nivåer.

Hva bør jeg gjøre hvis et spill mangler i utvalget?

Utvalget kan endres, og enkelte spill er utilgjengelige i perioder. Se etter alternativer i samme kategori mens du venter. Du kan også kontakte support for å høre om spillet kommer tilbake. Ikke sett inn penger i et spill du ikke kjenner reglene for.

Ta fram identitetsdokumentet ditt nå, og sammenlign navn og adresse med det du skrev i skjemaet. Retter du opp én opplysning før du sender inn, sparer du deg for en hel runde med support.

Slik fullfører du registrering og verifisering hos Bethard